上海世貿(mào)家具有限公司是主營全進口外商獨資、中外合資、中高檔家具。世貿(mào)家具對消費者的承諾是“買家具、簽合同、開商場發(fā)票、保修一年”。對消費者反映的有關產(chǎn)品質(zhì)量問題，保證在7天內(nèi)予以解決：有關服務質(zhì)量問題，保證在3天內(nèi)予以解決。對出售的產(chǎn)品隨附“產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤保修卡”，其“雙保險”的售后服務使消費者再也沒有后顧之憂，保障了消費者應有的合法權(quán)利。