從設計到裝修，從購買材料到家具配套，從家用電器到家居用品、家飾用品,也就是說從您拿到房子鑰匙到正式入住，所有消費環節都可以在居然之家實現。且居然之家內參展家具都為合約商家提供，并由居然之家負責審核調查。保證消費者的權益。

　　取各種家居業態之長，實現了家裝設計中心、家具建材市場、家具建材品牌專賣店、建材超市、家居商場的有機結合。

　　以中高檔收入人群為消費群體，經營品種以中高檔品牌為主；倡導個性消費，引領家居品質和時尚。

　　居然之家創造性的引進和提出了先進的服務理念。率先提出“先行賠付”、“綠色環保”、“零延遲”、“一個月無理由退換貨”、“沒有增項的家裝”等服務承諾，從消費者的切身利益出發，踏實認真履行“先行賠付”十數載。“讓客戶滿意”、“向消費者傾斜”是永遠不懈的追求。