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樂家裴杰:用慧心創(chuàng)造悅享體驗(yàn)

2015-6-06 11:24:45  來源:pchouse  作者:馬琳琳  

  【記者】:樂家在市場調(diào)研和用戶分析上面有沒有將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的根基呢?具體是怎么表現(xiàn)的?

  【裴杰】:大數(shù)據(jù)這個我們也是挺重視的,比如說30萬、50萬的客流量,我們都會去分析,用戶對哪些產(chǎn)品感興趣,或者是手機(jī)瀏覽的數(shù)據(jù),也會去分析他們是通過什么方式獲得信息的。特別是電商平臺,像天貓或者是和媒體的合作我們都可以拿到相關(guān)的數(shù)值。但是目前我們在這個行業(yè)里面沒有大量去利用這個資源或者技術(shù)。我們公司覺得未來的用戶需求更多還是圍繞在讓客戶覺得方便、舒適的產(chǎn)品技術(shù)方面,大數(shù)據(jù)可以讓我們了解消費(fèi)者的變化,消費(fèi)方向等,但是目前我們公司還沒有專門的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)這塊。

  【記者】:很多人都說2014年是智能衛(wèi)浴的元年,但是2014年好像并沒有像預(yù)期中發(fā)展那么快,您覺得2015年對智能衛(wèi)浴會是一個怎樣的年份,未來會如何?

  【裴杰】:和14年相比,我覺得到了2015年的6月份,市場的變化已經(jīng)很大了。我們的臺灣工廠銷售量今年增長特別快,今年下半年我們準(zhǔn)備把智能衛(wèi)浴的生產(chǎn)量翻一倍。2014年只是沒有我們想象中的那么好,但是今年的發(fā)展確實(shí)是很快速的。

  【記者】:衛(wèi)浴作為家居空間生活的一部分,在您看來衛(wèi)浴空間存在的意義是什么呢?

  【裴杰】:衛(wèi)浴空間,對于一個家庭或者酒店來說是越來越重要的。11年的時候我們和阿瑪尼成立了一個新的品牌(阿瑪尼/樂家),這個品牌采用將衛(wèi)生間完全分開來設(shè)計(jì)的理念,所以我覺得衛(wèi)浴空間在一個家庭里面是越來越重要的。另外,從全球趨勢來說,現(xiàn)在大多數(shù)人都是生活在大城市里面,生活的節(jié)奏越來越快,回家就更加需要一塊墻壁、一個空間讓我們更好地放松,我們覺得衛(wèi)浴空間是一個很好的放松空間。“慧心·悅享”也是這樣的理念,希望消費(fèi)者能夠放松愉悅。

  【記者】:在整個衛(wèi)浴空間里面,樂家最重視的產(chǎn)品是什么?

  【裴杰】:對樂家而言,臉盆、家具和座廁是我們最重視的一部分,這是從我們集團(tuán)的角度來看。樂家在陶瓷方面的優(yōu)勢是比較明顯的,我們在全球有72家工廠,所以我們陶瓷的生產(chǎn)線,供應(yīng)方面都有很大的優(yōu)勢。從客戶角度來看,我們曾做過一個調(diào)查,衛(wèi)浴里面最重視的產(chǎn)品類型是座廁,第二個視情況而定,可能是淋浴、家具和臉盆。所以我們分三個區(qū)域,座廁,淋浴,家具和臉盆,在中國客戶心中,座廁是排第一位的,而在北方,家具是排在前面的,上海的話是淋浴排在前面,所以是要分地域來看的。

  【記者】:謝謝您接受我們的采訪!

  【裴杰】:謝謝!

責(zé)任編輯:malinlin
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