【記者】:“互聯網+”是一個很熱的話題,請問您作為衛浴企業怎么看待這個概念?。 【趙曉芳】:嘉賓:互聯網+應該有很多版本吧,每個人的版本都不一樣,第一個我們先去認識它,然后再去接受它。第二,我們要去運用好它,比如互聯網數據等等,比如說消費人群發生了怎樣的變化,消費習慣是怎樣的。我們可以利用這些數據去調整我們產品的策略、產品研發、銷售等調整。第三,前段時間,優酷跟可口可樂現在在做跨界合作,我覺得互聯網+最值得思考的應該是這種跨界合作,不一定是跟我們建材家居品牌合作,我們可以考慮跟日化、電器等合作,這才是思考的重點。 【記者】:安華衛浴會將“互聯網+”作為接下來發展階段的重點嗎? 【趙曉芳】:我們其實從幾年前,就是這個新形象更換之前,可能談不上互聯網+的思維,我們很多數據是從互聯網收集到的,我們不斷地調整我們的品牌戰略。依據消費者最真實的數據對我們的產品、銷售、宣傳做一些改變,幾年前就開始。 【記者】:安華衛浴在電商上面有怎樣的布局?現在電商平臺上假貨、水貨很多,您是怎樣解決這些問題的? 【趙曉芳】:首先,我們會提醒消費者,在官方宣傳平臺上,比如官網、微信、經銷商終端的一些布點,會給消費者這方面的提醒。假如說不是從正規渠道購買,我們是不負責后續的服務保障。第二,我們有一些專業的打假公司,非法銷售更多是在網絡上,我們會通過法律途徑跟天貓等銷售渠道申訴。 【記者】:那安華衛浴目前在電商上面的布局是怎樣的?在哪里開店? 【趙曉芳】:分兩方面,第一是O2O,我們自己的官方商城,利用我們現有的一些網點,和經銷商一起合作,在我們的經銷商網站上開辟了一個專門針對銷售的版塊。目前這個效果還不錯,既保護的經銷商的利益,又能讓利于消費者。 第二,目前網上較好的銷售平臺,我們都有入駐,天貓和京東已經入駐了,1號店和亞馬遜在不斷的完善之中。 【記者】:很多品牌會看重設計師資源,以之為渠道,那安華衛浴對于設計師這一塊有什么想法? 【趙曉芳】:我們盡可能會跟一些經銷商做引導,我們會做一些推薦,但是具體的設計師,還是要由我們的經銷商去補充。目前,有些設計師做得不錯的,相關的業務也做得很不錯,我們會加快這方面的發展,盡可能把中間成本降低,經銷商才會有一定的空間。此外就是一定要保正品牌和設計師的口碑,不要讓消費者誤解我們和設計師之間的合作。 |
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