優(yōu)秀的企業(yè)總是不斷向上,越過(guò)山水找尋社會(huì)認(rèn)同和普世的品牌價(jià)值,收獲自己所期待的模樣。一個(gè)好的家居企業(yè),需要在和產(chǎn)品的對(duì)話中,發(fā)現(xiàn)心之所向的熱愛(ài),在充滿尊重技藝和探索潮流的氛圍里,擁抱屬于自己的品牌主張。其中,始建于1995年,總部占地460畝,堅(jiān)持只做傳世精品紅木家具的山東巧奪天工家具有限公司(以下簡(jiǎn)稱巧奪天工)是其中的一份子。 守藝有道,崇精革新。巧奪天工為了讓更多人擁有高品質(zhì)生活方式,以高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的匠心堅(jiān)持,使產(chǎn)品品質(zhì)卓越,成就了在業(yè)內(nèi)率先實(shí)行明碼實(shí)價(jià)的底氣與自信,更使得規(guī)模和產(chǎn)能在江北地區(qū)居首位,成為行業(yè)唯一一家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者,交上了一份令人側(cè)目的成績(jī)單。 那么,究竟巧奪天工為何會(huì)堅(jiān)持“傳世精品紅木家具”理念?背后又有什么樣的故事?為什么要提倡明碼實(shí)價(jià)?……近日,巧奪天工董事長(zhǎng)張愛(ài)冬做客品牌紅木《大咖之聲》訪談,與品牌紅木主持人舒鋆鋆展開(kāi)對(duì)話就此話題進(jìn)行深入探討,并分享巧奪天工的品牌發(fā)展之路,探索精品品牌的核心價(jià)值。 (以下為采訪內(nèi)容整理) 精品紅木的初心與堅(jiān)守 讓“巧奪天工”名副其實(shí) 舒:張董,您好。歡迎您坐客我們品牌紅木《大咖之聲》訪談節(jié)目。首先也想請(qǐng)您跟我們分享一下,當(dāng)初是怎么想到用巧奪天工這樣的一個(gè)好名字的? 張:“巧奪天工”這個(gè)名字,做其他家具或是做一般家具的話,不是很適合。但要是做紅木家具的話,可以說(shuō)是絕配。所以我們下了決心用心做好。當(dāng)然我也有一個(gè)擔(dān)心,做紅木家具用“巧奪天工”,這個(gè)名字是很好,但是將來(lái)我們做出來(lái)的產(chǎn)品是不是真的“巧奪天工”,這是個(gè)問(wèn)題。 所以我們注冊(cè)了“巧奪天工”以后,也定了一個(gè)目標(biāo),就是“打造中國(guó)紅木家具第一品牌”,時(shí)時(shí)刻刻地告誡大家,告誡我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),我們一定要把紅木家具做好,做成全是精品,將來(lái)也能無(wú)愧于巧奪天工”這個(gè)稱號(hào)。 舒:也確實(shí)。您從一開(kāi)始就確定了企業(yè)的定位,所以我們到后面有了“買精品紅木,到巧奪天工”,就有了精品的定位。那我們巧奪天工的精品的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)究竟是表現(xiàn)在哪一些層面?我們?yōu)榫范ㄎ挥肿隽四男┡Γ?/strong> 張:這個(gè)紅木家具要想做精品,這個(gè)代價(jià)太大。我們用的原材料都是大樹(shù)干,很粗的大樹(shù)干,還有一些樹(shù)杈料,也都能做家具。如果選差一點(diǎn)的木料,拼拼補(bǔ)補(bǔ)做,那成本確實(shí)低很多。但我們還是堅(jiān)持選好料,因?yàn)槲覀兊目谔?hào)是打造中國(guó)紅木家具第一品牌,我們的商標(biāo)是巧奪天工。所以說(shuō)我們要做精品,我們產(chǎn)品是在大樹(shù)主干里來(lái)找。光說(shuō)白皮這個(gè)事情,國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)是允許10%,但我們是零白皮,這個(gè)成本就很高了,要做成精品,那肯定要高很多。 我們的家具所有的四個(gè)邊框,都是一棵樹(shù)的,它的花紋都一致,它都能配起來(lái)。但是這么一做,這個(gè)成本就更高了。我們同行有很多人跟我交流這個(gè)事的時(shí)候,看著很好,看了以后回去也想做,結(jié)果做不到 。因?yàn)樗@個(gè)東西它很麻煩,它有一個(gè)嚴(yán)格的過(guò)程和流程。從木材原木的時(shí)候,你就得確定這塊木板解下來(lái)干什么用,你要做記號(hào),全部都要有標(biāo)記。到烘干的過(guò)程是很長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程,最后拿出來(lái)拼接的時(shí)候,你還要能找到它,對(duì)得起來(lái)。 舒:所以你們的這個(gè)時(shí)間(源頭選料)和花的成本就已經(jīng)非常高了。 張:我們一套家具做下來(lái),剛開(kāi)始的時(shí)候要8個(gè)月,現(xiàn)在要將近一年。因?yàn)樘幚砟静牡臅r(shí)間加上中間的過(guò)程,放的時(shí)間長(zhǎng)了要比時(shí)間短的好。所以我們要在烘干的過(guò)程的時(shí)候,就把這個(gè)時(shí)間拖長(zhǎng)。但是溫度不要太高,還有自然晾干等這一系列。加上我們一木一器的制度又費(fèi)勁,木材開(kāi)始買回來(lái)以后都處理完做成家具。所以現(xiàn)在要一年的時(shí)間去做。我們車間里邊人少木材多,很多人我們的同行看了之后就說(shuō)你廠房的利用還是有點(diǎn)浪費(fèi)。我說(shuō)木材必須這樣放,從前期烘干這個(gè)過(guò)程比較長(zhǎng),烘干以后放的時(shí)間越長(zhǎng)越好,越長(zhǎng)越穩(wěn)定。 我干這個(gè)木工這個(gè)行業(yè),我今年干了40年,我以前做實(shí)木家具的時(shí)候,就在木材處理上十分有研究,轉(zhuǎn)型紅木后,更是投入付出成本和時(shí)間,都是為了做精品。做精品是有代價(jià)的,而且代價(jià)是非常大。 高標(biāo)準(zhǔn)流水線生產(chǎn) 讓“明碼實(shí)價(jià)”底氣十足 舒:除了原材料開(kāi)始做了一個(gè)大的成本這種高投入之外,在其它工藝環(huán)節(jié)肯定也是付出了非常多的努力。巧奪天工是行業(yè)里唯一的一家企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者,生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。在這方面,您能否為我們解讀一下? 張:我們的紅木家具大部分延續(xù)了傳統(tǒng)的好幾百年傳統(tǒng)的作業(yè)流程,為什么我們剛開(kāi)始做紅木家具,我就提出由流水線生產(chǎn)來(lái)做?因?yàn)榱魉它的標(biāo)準(zhǔn)高,能不能做呢?反正至少我們能做。以前的時(shí)候,我們這個(gè)行業(yè)里沒(méi)有先例,到現(xiàn)在為止也沒(méi)有人這么做。我們要干,咱必須按照原先流水線生產(chǎn)。因?yàn)槲覀冏霭迨郊揖摺⒆鰧?shí)木家具,我們都干過(guò),我們知道這個(gè)流水線生產(chǎn)的好處。盡管難度很大,但是它確實(shí)精確,都是精品的,而且還高效。當(dāng)時(shí)流水線生產(chǎn)紅木家具難度非常大。因?yàn)闋砍兜皆牧狭看螅倬褪橇魉生產(chǎn)人員要求特別高,各個(gè)方面能力要達(dá)到,不是光有技術(shù)那么簡(jiǎn)單。在這個(gè)方面我們也是費(fèi)了很大精力。 我從一開(kāi)始就堅(jiān)信,我們一定要把它做好,也必須做好,也只能有這么一條路。如果說(shuō)我們要是做不好這個(gè)事情,要是還是繼續(xù)延續(xù)以前那樣的模式,那我們要做精品是做不到的。以前那些話也就全部是空話,沒(méi)有依據(jù)。所以我們認(rèn)定了這個(gè)目標(biāo),就是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)不管有多么大的困難,想往上干。我們用了五六年的時(shí)間來(lái)做這個(gè)事情。 舒:在這個(gè)過(guò)程中您覺(jué)得最難的主要是哪一方面? 張:最難的是工人這一塊,沒(méi)有工人。我們?cè)鹊淖龇ㄊ牵热缯f(shuō)這套家具,你們幾個(gè)人干或者你自己干,從一開(kāi)始到最后就自己干,每一件工序你都自己干,所以說(shuō)沒(méi)人監(jiān)管,一個(gè)人干比較好干,但是質(zhì)量上沒(méi)有保證。那我們流水線生產(chǎn)的干法,就是說(shuō)以前1個(gè)人的活,我分成了5個(gè)人、6個(gè)人、8個(gè)人到10個(gè)人去干,非常細(xì)化,1人干一樣,你哪個(gè)干的不標(biāo)準(zhǔn),下面就沒(méi)有辦法干。所以你必須也要做標(biāo)準(zhǔn)。我們現(xiàn)在是流水線標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)件不管是做多少,它都一樣。各管各的,我這個(gè)環(huán)節(jié)我就干,我把它做精做細(xì)做到最好。 我們的規(guī)模較大,用著先進(jìn)的數(shù)控設(shè)備,精準(zhǔn)高效。實(shí)際上,我最近開(kāi)始跟大家講,誰(shuí)做事誰(shuí)受益。如果說(shuō)你不是流水線你就用不上。所以說(shuō)我們的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并且超過(guò)了所有消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。 舒:其實(shí)產(chǎn)品本身確實(shí)就已經(jīng)與別人拉開(kāi)了差距。那我們發(fā)現(xiàn)巧奪天工也率先提倡和堅(jiān)持“明碼實(shí)價(jià)”多年,并且堅(jiān)持至今。您的初衷是什么?自信來(lái)自哪里? 張:明碼實(shí)價(jià)這個(gè)事情剛開(kāi)始其實(shí)困難也是很大。尤其在我們中國(guó),大家都習(xí)慣了討價(jià)還價(jià),多少年都是這樣。我們從11年開(kāi)始明碼實(shí)價(jià),現(xiàn)在就10年的時(shí)間。2007年開(kāi)始做紅木家具干了幾年。剛開(kāi)始的時(shí)候,我也是跟客戶交流談價(jià)格、客戶的反應(yīng)等。第一點(diǎn)是銷售家具,第二點(diǎn)我還想通過(guò)市場(chǎng)終端跟客戶交流一下,聽(tīng)聽(tīng)人家客戶的想法。但是過(guò)了一段時(shí)間我就感覺(jué)不對(duì)頭。感覺(jué)這樣不行,牽扯精力太大。作為企業(yè)負(fù)責(zé)人你不能用大量的時(shí)間溝通這些事情,這是不行的。要思考生產(chǎn)型的企業(yè),主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該干什么呢?抓生產(chǎn)。你把產(chǎn)品質(zhì)量抓上去,把產(chǎn)品的器型研究好等等這一系列的活很多,這都是些硬功夫,要長(zhǎng)時(shí)間的去干去摸索,我們的時(shí)間和精力用在這上面才行。 所以,后來(lái)我一想,就來(lái)個(gè)明碼實(shí)價(jià),不討價(jià)還價(jià),不管誰(shuí)來(lái)。討價(jià)還價(jià)本來(lái)就不對(duì),它是不公平的。為什么一樣的產(chǎn)品不賣一樣的價(jià)格,也違反了我們經(jīng)常說(shuō)到的公平、公正、公開(kāi)的原則。從各個(gè)方面考慮,我就想不討價(jià)還價(jià)。我要拿出更多時(shí)間干更重要的事。這個(gè)辦法卻不好辦,難度很大。買紅木家具的人都很有身份,而且有很多人因?yàn)檫@個(gè)事情流失。當(dāng)然這個(gè)情況是這樣,有得就有失。如果我們這個(gè)明碼實(shí)價(jià)得以實(shí)施,大家都認(rèn)可,那好處很大。 擇一事終一生 打破常規(guī),打造百年企業(yè) 舒:產(chǎn)品如人品。我們是在實(shí)實(shí)在在的去做好精品,給大家提供這種高品質(zhì)的生活方式,所以這已經(jīng)是明碼實(shí)價(jià)的最真誠(chéng)的態(tài)度。 那么其實(shí)也是到一個(gè)好品牌的層面。我們一直在堅(jiān)持打造第一品牌,那么接下來(lái)會(huì)有怎么樣的一個(gè)規(guī)劃呢? 張:創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)在路上。這句話也是最近特別深的這么一個(gè)感悟。以前的時(shí)候流水線生產(chǎn)我們做成了,明碼實(shí)價(jià)也很好,我認(rèn)為這個(gè)事情就會(huì)少一些。但最近這段時(shí)間時(shí)間,我就有這樣的感悟,我說(shuō)這個(gè)事情還沒(méi)有完,創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)在路上。我們最近又有了一些想法,又提出了一個(gè)目標(biāo),打造百年企業(yè),只做傳世精品。那么打造百年企業(yè)問(wèn)題在哪?我認(rèn)為主要的問(wèn)題還是在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上。企業(yè)要發(fā)展,必須有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐。在團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)方面,我們要下大力氣。我們《百年工匠》里一有一篇文章,就是擇一事終一生。主要是我自己也是,把我的精力都獻(xiàn)給紅木家具事業(yè)。 舒:我發(fā)現(xiàn)也是因?yàn)槟@樣子的一個(gè)情懷影響帶動(dòng)了很多人.我也了解到像巧奪天工的團(tuán)隊(duì),很多都是跟隨您一路創(chuàng)業(yè)開(kāi)始到今天,包括很多都是十幾年的員工,團(tuán)隊(duì)也是非常地穩(wěn)定。說(shuō)明我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的打造上面也是付出了非常多,這方面有什么心得跟我們分享? 張:我們現(xiàn)在干部的穩(wěn)定率很高,很多從我創(chuàng)業(yè)開(kāi)始干到現(xiàn)在20多年。我們100%的穩(wěn)定率,一般人他是不相信的,認(rèn)為也不可能,那我們?yōu)槭裁醋龅竭@一點(diǎn)? 我們從招人培訓(xùn)的人,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)這一塊,我們也是跟同行不一樣。我認(rèn)為我們巧奪天工發(fā)展到今天,做事有些特點(diǎn)。比如很多人就問(wèn)我在質(zhì)量方面,你有什么方法?我說(shuō)我有6個(gè)字可以講:有標(biāo)準(zhǔn)有監(jiān)督;在其它經(jīng)營(yíng)管理方面,用4個(gè)字來(lái)形容:打破常規(guī)。我們巧奪天工的發(fā)展打破常規(guī),就是不要延續(xù)以前那些東西。大家都這樣,我們也這樣那就不行。你得有自己的看法。 舒:確實(shí)。前段時(shí)間像巧奪天工也是逆勢(shì)而上,同時(shí)有十幾家店在山東全面開(kāi)花,目前在業(yè)界是很難做到這么大舉動(dòng)的。您做這樣一個(gè)布局的初衷是什么? 張:以前的時(shí)候就想過(guò)這個(gè)事情,只不過(guò)困難大,關(guān)鍵是還沒(méi)有看明白。所以說(shuō)現(xiàn)在是能看明白。我們要大膽地去做,我們有能力做好。我們一年能開(kāi)十幾個(gè)店,連續(xù)這么干下去,我們計(jì)劃就是三年以內(nèi),把這山東市場(chǎng)做好。目前在山東市場(chǎng)占有率還有空間,有很多地方還沒(méi)店,很多消費(fèi)者還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)巧奪天工的產(chǎn)品。他們很多人聽(tīng)說(shuō)過(guò),但是跟真正看到產(chǎn)品是不一樣的。我們開(kāi)店多,相當(dāng)于把這個(gè)產(chǎn)品放在他的家門口,讓他親自去看了。巧奪天工的產(chǎn)品你不知道,責(zé)任在我,知道了不買,責(zé)任在你。我認(rèn)為這樣很好。這跟用人是一樣的。 舒:我們滿懷著期待,也感受到了您身上的這種紅木情懷。今天非常感謝您,讓更多的人了解了巧奪天工背后的故事,也祝愿巧奪天工越來(lái)越好。 后記: “熱情、真實(shí)、專注、堅(jiān)持、創(chuàng)新”于巧奪天工而言飽含著深情。曾經(jīng),巧奪天工的小規(guī)模廠房里,也曾為精品紅木家具的潮流搖旗吶喊,為精工細(xì)作的技藝拍胸?fù)?dān)當(dāng)。而今,巧奪天工初心不改,精工使命依然。這是第一次與創(chuàng)始人張愛(ài)冬對(duì)話,卻已深切感受了到他眼中的光,言語(yǔ)中透露的大智慧,以及擇一事終一生的匠心與熱血,打造百年企業(yè)的堅(jiān)定與執(zhí)著。由此,巧奪天工品牌及每件精品,都讓人能感受到本真、坦蕩、謙遜的種種溫情,并為之喜歡。 在整理此次采訪對(duì)話前,不由自主的多次翻閱巧奪天工的《百年工匠》和《巧奪天工》兩本刊物,只為更加深刻地解讀它背后的故事。而再回想在巧奪天工采訪時(shí)的所見(jiàn)所聞,便終于明白為何無(wú)數(shù)同業(yè)者難以望其項(xiàng)背的原因,以及其能堅(jiān)持做精品紅木家具和明碼實(shí)價(jià)的底氣來(lái)自哪里。這個(gè)品牌主動(dòng)作為,選擇責(zé)任與擔(dān)當(dāng),從內(nèi)到外透著一股強(qiáng)大而又真實(shí)的力量,它背后的“寶藏”值得被傳頌。相信在未來(lái)美好精致生活探索的路上,一定有巧奪天工。
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