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中信紅木李忠信:誠信經營,行穩致遠

2022-8-11 12:05:31  來源:pchouse  作者:佚名  

“誠信”這兩個字,李忠信堅守了25年。通過日復一日的踐行,“信文化”已然內化為中信紅木的底色和基因。

25年來——

從懷揣夢想、熱血澎湃的少年,到信念堅定、成熟穩重的企業“掌舵人”;

從租賃廠房,到擁有8大生產基地、21萬余平方米廠房的規模企業;

從夫妻店,到國內規模最大、生產管理體系建立完善的家居企業。

一路走來,從無到有,從小到大……中信今昔對比的25年,見證了東陽紅木家具企業砥礪前行、奮發向上的發展之路。

25年來,不管是在紅木行業的高光時刻,還是低谷時期,中信紅木始終能緊緊抓住發展機遇,做到月月有提升,年年有增長。

今年上半年疫情沖擊加重,各行各業都感覺到了前所未有的壓力,然而在李忠信看來,危機反而是自我提升的好契機。“我們恰恰要利用好這個時間段,蹲下身子,沉在心來,練好內功。這段時間,管理人員不能出差,都集中在公司本部,正好是一個提升的好機會。一旦疫情過去,我們可以反彈得更高。”中信紅木適時推進“百日大會戰、質量大提升”行動,把工作重心放在如何提升內部的產品質量和管理上。養精蓄銳,著重練好內功。對于未來的市場,李忠信成竹在胸,充滿信心。

自6月下旬以來,市場回暖,中信紅木客流量和業務量都明顯攀升。7月份客流量與四五月份相比上升百分之三十以上。

誠信經營無處不在

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業績連年穩中有升,中信紅木自有其獨到之處,用李忠信的話說,一個重要的法寶就是一個‘信’字。“誠信是我們的核心競爭力。我們企業的價值觀,就是把誠信放在第一位。誠信為本,做中國人信賴的紅木家具,是我們的一貫追求。我們中信所有的事情都圍繞一個‘信’字來做。每一個細節每一個環節,都要做到誠信。”李忠信說,“誠信無處不在,不光對銀行要誠信,更要對朋友誠信,對員工誠信,對供應商誠信,對客戶誠信。”

“信不孤,必有鄰;以信經商,商道焉能不興,人能弘道,非道弘人。”俞德明先生的這句題詞不僅掛在李忠信的辦公室、會客室里,也掛在中信紅木在全國各地的專賣店里。這一座右銘不僅刻在了李忠信的心里,也刻在了所有“中信人”的心里。

中信紅木最早在業內執行100%零白皮要求,獨創業內“九大標準”;堅持一木一器,一木同開,手工雕刻,手工刮磨,嚴格觸感標準,以有溫度的手工藝,追求傳世典藏精品。

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言必信,行必果。在公司內部,凡對員工承諾的事情,李忠信都一一兌現,如員工的工資獎金、住房補貼、工齡獎、外地員工車旅費等,他都能及時給予發放、報銷,即便在企業最困難的創業初期,他也百分之百履行對員工的承諾。“哪怕砸鍋賣鐵。也絕不施欠員工的工資。”李忠信說。

“人無信不立,業無信不興”,中信紅木,以信造物。在對外交往中,無論是對經銷商、消費者,還是對供應商,李忠信都是一諾千金,擲地有聲,特別是對產品質量,絕不護短,如有問題,一查到底,切實維護消費者的合法權益,在客戶中有良好的口碑。

經銷商人數逐年遞增

在中信紅木的會客廳,記者看到墻上張掛著一張張經銷商合影的照片。2011年,合影中經銷商人數約50來位,2012年人數上升至60多位,到2022年,已達到300多人。經銷商人數逐年攀升,合影留念的地址,每年更換,從橫店貴賓樓到海南、黃山、烏鎮、廈門、普陀山、泰山、千島湖,而合影中最初那撥經銷商依然緊緊跟隨。

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經銷商大會,說白了是賣產品的招商大會,客戶往往會有防備心理。這似乎成了行業的通病,然而中信紅木卻與眾不同。一年一度的中信紅木經銷商大會,是經銷商們的心頭熱盼。

在中信,經銷商大會是“讓平日里在全國各地為中信紅木打拼的經銷商們旅游一下,放松一下”的輕松時光。休閑之余,通過互相交流,增進感情,凝聚家文化,同時邀請優秀師資為大家講課,邀請優秀經銷商分享經驗,使經銷商能學到滿滿的干貨,能得到切實的提升。中信紅木早早地謀劃,精心準備,為“家人們”提供吃住行一條龍服務,并對于業績優異者給予表彰和獎勵。在李忠信看來,“經銷商是中信的家人,一個人做得好不算好,把整個團隊的素質、銷量提升上去才算好。”

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“我們董事長是個有擔當的人,做決策總是最先考慮一線員工和考慮經銷商的利益。”市場部員工對李忠信如此評價。疫情期間,所有員工因疫情延長的假期全部為帶薪假;與此同時,他及時調整策略,通過降價、承擔物流費用、活動促銷等多種方式幫助經銷商渡過難關。在新冠疫情肆虐的2020年,中信紅木的業績不減反增,增量達到30%,在業內創造了銷售奇跡,被傳為佳話。

新零售布局攪動一池春水

在抓好產品質量的同時,中信紅木并未止步于將產品提供給經銷商,而是布局新零售,謀劃如何幫經銷商賣貨,打通銷售渠道。

“經銷商是我們的合作伙伴,我們不能把貨賣給經銷商就不管了。假如有一天他沒錢賺,遲早也會跟供貨方分手的。”

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早在2018年,中信紅木招賢納士成立線上新零售部,做到線上推廣、線上引流和線下體驗、線下成交相結合。“新零售,就是更高效的零售,從線上到線下,但不是原路返回,而是利用大數據,實現線上線下的融合。”李忠信這樣評價。中信紅木每年投入數百萬元,利用大數據精準引流,為全國的經銷商服務。在疫情沖擊的這三年,中信紅木新零售部門發揮了極大的作用,助力經銷商順利地挺過了疫情。在武漢疫情封城的那個月,武漢的銷售不減反增,被業內傳為佳話。

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有了客流,如何銷售?李忠信還成立了中信紅木家具商學院,賦能全國300余家經銷商,對他們的員工進行定期培訓,解決銷售的問題。“紅木有上千年的文化淵源。客戶比你還懂,你怎么說動客戶?首先你自己要成為紅木的專家。”中信紅木商學院的導師們定期到分赴全國各地,到各個專賣店建機制建流程,手把手地指導,培訓了一批得力的銷售干將。

學習力助推企業行穩致遠

李忠信好學,有很強的學習力。盡管初二就輟學走向社會,但不管是拜師學藝、還是打工創業,他像一塊海綿,無時無刻不在學習他人長處。創業成功后,他一直參加包括EMBA課程在內的各種高級研修班,學到了許多現代企業經營管理知識,并能學以致用,把學到的知識靈活地與自己公司的實際結合起來,提升企業的競爭力。

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“紅木企業是傳統企業,不學習先進的管理理念,閉門造車做不好。”李忠信說。企業股份制改造是李忠信做得非常成功的一件事。2013年,中信紅木實施了股份制改造,通過辦分廠的形式,把“一個西瓜變成一串葡萄”,各分廠“術有專攻”,但實行統一經營和管理,提升了產品質量,也提高了效率。

當年,第一家分廠成立。截至目前,中信紅木已開設了8個分廠。實行股份制改造后,員工當家作主,李忠信把家族企業變為員工大家的企業,極大提高了員工積極性,實行了企業和員工的共贏。

在企業發展過程中,中信紅木還成功打造了企業文化,積極推行“三化”建設,即企業學校化、領導導師化、團隊家庭化。在打造“學習型企業”的同時,還形成了一種“家文化”。企業的每一步發展,也得益于長期以來不斷的學習。

在李忠信的帶領下,目前中信紅木正朝著現代化、規范化企業大步邁進。

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一路走來,中信紅木可謂亮點紛呈。產品兩度進駐北京人民大會堂,入選杭州G20峰會、世界軍人運動會,無錫靈山梵宮、山西鳳臨閣、河南少林寺、上海龍舟游輪等國內標志工程。先后獲得“浙江省名牌產品”“東陽市市長質量獎”“浙江制造”品字標認證、“浙江省優秀工業產品”、12度蟬聯“中國紅木家具十大影響力品牌”、11度蟬聯“東陽紅木家具行業龍頭企業”等榮譽。中信紅木更成為業內獨家入選高鐵民族品牌推廣計劃,在全國2000多列高鐵動車上重點推廣。在2021年開行業先河,首家冠名高鐵品牌專列。“中信紅木號”馳騁在華夏大地。

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中信紅木在繼承傳統家具精髓的基礎上,融合現代生活品味。不斷開拓創新。旗下擁有中式古典的“中信紅木”、新古典“前言”、新中式“居境”及中式整木定制三大品牌四大版塊的業務;牢牢占據中式家居的市場制高點,成為喜好中式家居文化消費者首選品牌。目前已建立起超300多家專賣店為全國的消費者提供中式家居的整體解決方案。

公司擁有數十位本土工藝美術大師,同時同國內頂級設計機構和高校深入開展研發合作,不斷創新中式家居的發展方向,不斷創新商業模式,將中式家居文化傳遞到千家萬戶。

責任編輯:liangchengjun
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