在互聯(lián)網(wǎng)的影響下家居市場(chǎng)與消費(fèi)生活方式都發(fā)生著巨大變化。隨著80、90后消費(fèi)群體的個(gè)性化消費(fèi)需求日趨凸顯，直接刺激品牌產(chǎn)品策略、營(yíng)銷模式的改變，新的消費(fèi)生活方式正在升級(jí)。跨界智能的熱潮、一站式消費(fèi)體驗(yàn)時(shí)代到來，都讓我們看到今年家居市場(chǎng)的積極轉(zhuǎn)變。本次趨勢(shì)解讀數(shù)據(jù)來源于太平洋家居網(wǎng)“2016年家居消費(fèi)者調(diào)查”結(jié)果，旨在通過本次調(diào)查進(jìn)一步了解消費(fèi)者的消費(fèi)行為趨勢(shì)。
技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著全行業(yè)的發(fā)展，2016年“智能”被越來越多的企業(yè)提及。傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮中紛紛“觸網(wǎng)”發(fā)展。這一年家居企業(yè)的改變是否走進(jìn)消費(fèi)者？家居消費(fèi)又發(fā)生著怎樣的變化?本次家居行業(yè)調(diào)查采用線上問卷的調(diào)查方式，面向網(wǎng)友征集調(diào)查結(jié)果。最終數(shù)據(jù)剔除無效問卷后進(jìn)行歸類分析，詳情見專題。
女性對(duì)家居產(chǎn)品的關(guān)注度明顯高于男士，最近兩年的調(diào)查結(jié)果都能得到這樣的結(jié)論。女士對(duì)于時(shí)尚，對(duì)于家居環(huán)境的布置都有著獨(dú)特的審美與理解。這讓女性在這一領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)聲越來越多，并成為家居市場(chǎng)消費(fèi)的主力軍。
伴隨著90后適婚年齡的到來，80后收入漸趨于穩(wěn)定，購(gòu)房置業(yè)成為這類人生活的重要部分。與去年的69%相比，今年年輕化進(jìn)一步加強(qiáng)，20~35的消費(fèi)群體成為絕對(duì)的消費(fèi)主力。
從調(diào)查結(jié)果來看，參與本次調(diào)查的人，中低收入為主力人群。這也與前面看到的80/90消費(fèi)群體有著一定的關(guān)聯(lián)。很多人初入社會(huì)，在家庭的幫助下買房，成為新生代房主，面臨著裝修等問題。但其本身的經(jīng)濟(jì)收入尚未達(dá)到社會(huì)的中上水平。
從調(diào)查結(jié)果來看，參與本次調(diào)查的人中，將近80%的用戶都在正在裝修或者計(jì)劃裝修的狀態(tài)。即便是目前暫時(shí)沒有家裝計(jì)劃的人，扔在密切關(guān)注著家裝市場(chǎng)的變化。這一類人也是市場(chǎng)潛在的消費(fèi)人群。
從數(shù)據(jù)來看網(wǎng)絡(luò)與朋友的介紹依然是網(wǎng)友選購(gòu)時(shí)主要的信息來源渠道。雖然互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)已成為一種家裝購(gòu)物趨勢(shì)，但賣場(chǎng)依然是大家獲取信息挑選產(chǎn)品的一個(gè)重要渠道。相較于去年的數(shù)據(jù)，專家或編輯的點(diǎn)評(píng)受到了更多的關(guān)注。來自專業(yè)角度的意見與建議受到越來越廣泛的社會(huì)接納。
消費(fèi)者在選擇建材產(chǎn)品時(shí)，最主要考慮的因素是環(huán)保，其次是材質(zhì)、品牌和口碑、價(jià)格、外觀。對(duì)于消費(fèi)者而言，雖然依舊會(huì)關(guān)心價(jià)格高低，但是最重要的還是產(chǎn)品是否環(huán)保、材質(zhì)是否堅(jiān)固，這必將成為不同品牌在消費(fèi)者購(gòu)買決策影響上重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。
消費(fèi)者在選擇家具產(chǎn)品時(shí)，優(yōu)先考慮因素仍然是環(huán)保，其次是材質(zhì)、品牌和口碑，緊接著的是外觀及價(jià)格。值得注意的是，在選購(gòu)家具產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者更加看重外觀而不是價(jià)格，說明消費(fèi)者開始更加愿意為設(shè)計(jì)買單，而不再單純地考慮價(jià)格因素。
家電類消費(fèi)中，消費(fèi)者最主要考慮的因素是品牌和功能，其次是口碑、節(jié)能、售后保修、價(jià)格。對(duì)于消費(fèi)者而言。一個(gè)大品牌基本就意味著“口碑良好”、“功能穩(wěn)定”、“售后保修有保障”，所以消費(fèi)者極為看重家電的品牌影響力，并且成為重復(fù)購(gòu)買的忠實(shí)用戶幾率高，在選購(gòu)不同類型的家電產(chǎn)品時(shí)仍然選擇自己信賴的同一品牌。
消費(fèi)者在選擇軟裝飾品時(shí)，最主要考慮的因素是材質(zhì)、外觀，其次是風(fēng)格搭配以及口碑。對(duì)于軟裝飾品來說，外觀毫無疑問是最重要的考慮因素，但對(duì)于消費(fèi)者來說，材質(zhì)的要求也一樣重要，此外整體風(fēng)格搭配也是消費(fèi)者相當(dāng)看重的一個(gè)考慮因素。總而言之，“顏高質(zhì)高搭配好”就是消費(fèi)者的軟裝飾品選購(gòu)法則。
在智能家居方面，隨著智能化時(shí)代的到來，消費(fèi)者對(duì)于智能家居產(chǎn)品的購(gòu)買意向也越來越高。因?yàn)楦鞔笃髽I(yè)在家電及廚電的智能化技術(shù)領(lǐng)域投入較大，智能家電及智能廚電的發(fā)展已經(jīng)相對(duì)成熟，大多數(shù)消費(fèi)者在選擇購(gòu)買智能電器時(shí)第一個(gè)考慮的就是智能家電和智能廚電。
家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展迅速，對(duì)線下賣場(chǎng)實(shí)體店有巨大沖擊。但從數(shù)據(jù)來看“建材”與“家具”的選購(gòu)中消費(fèi)者依舊比較傾向于線下實(shí)體店購(gòu)買。“家電”與“軟裝飾品”網(wǎng)上銷售更受青睞。
近兩年網(wǎng)購(gòu)已成為家居行業(yè)的一場(chǎng)時(shí)尚盛宴，天貓、京東此類超級(jí)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)依然在消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)首選之地。而企業(yè)進(jìn)來不斷發(fā)展的自身電商平臺(tái)正被逐步被消費(fèi)者接納。使用程度甚至超過部分電商平臺(tái)。