文化:安居樂業新家園 用心成就你和我 工作原則:做實、做細、做到位, 成果論英雄,扁平化到店鋪 專注顧客服務 工作方法:簡單、 直接 、有效 簡單――就是從最基本的工作做起,從滿足顧客的需要出發,不怕瑣碎和單調,每天把同樣的工作做好,細節決定成敗; 直接――就是強調效率,對公司布置的工作立即行動;強調執行力,不找任何理由和借口,積極主動完成公司交付的任務 有效――就是用專業來衡量,用成果來檢測;用能否提升顧客的滿意度、能否為家園創造業績作為衡量每個人的工作標準。 工作要求:忠誠、專業、執行力 忠誠――是一個職業人最可貴的品質,我們要對家園的聲譽和利益負責,踏踏實實做事,忠誠于家園的現在和未來; 專業 ――就是找準顧客,找準市場,在工作中努力提高自身專業水平,將專業作為衡量工作能力的標準; 執行力 ――就是說到做到,第一時間完成,不找任何理由和借口。 SMART原則: 優秀的職業素養是我們矢志追求的方向,說實話、辦實事、求實效,把每件事情做實、做細、做到位。數據和成果是衡量業績的唯一標準,我們所奉行的SMART原則貼近工作實際,是我們從優秀到卓越的一座橋梁: Specific 具體細化的 Measurable 量化可衡量的 Accountable 有責任人的 Result-oriented 成果為導向的 Time-limited 有時間限制的 |