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健威林道文:用大數據實現更好的溝通

2015-9-09 23:15:54  來源:pchouse  作者:敖嘉嘉  

  【PChouse】:您剛才說到的大數據的采集方面,這方面是你們自己來做,還是跟第三方平臺來做?

  【林道文】:我們目前可能還在自己做,因為我們現在所有的自有門店以及經銷商都在我們的GIP管理平臺,包括我們設計師。我們現在正在組建一個上千人的設計師隊伍。我們對設計師的操作系統也是直接用我們的大數據連接,希望能及時的反饋分析和總結。如果這個大數據系統我們做得不好我們會及時的跟第三方進行合作,像跟太平洋家居這樣的平臺進行合作。

  【PChouse】:剛才您提到和消費者怎樣溝通這個問題,現在移動互聯網已經是明顯的趨勢,自媒體也涌現了很多,健威在這種環境下,怎樣去與消費者進行溝通?

  【林道文】:在自媒體這一塊,因為我們是一家傳統企業,互聯網+的這種消費模式,我們是張開雙臂擁抱,包括移動通訊端,自媒體,微博,微信以及微商,這種營銷機制,我們都在進行嘗試。我們現在有專門的部門去對接這樣的工作,我們想讓自己年輕。比如我現在45歲了,我想我的心態應該在35歲左右。因為35歲會認真跟我們消費者進行溝通或對話,我們想健威這種企業也能夠年輕起來。我們要讓我們的產品年輕起來,很多人經常說健威的產品,顏色、款式可能是適合35歲以上的人,我們希望通過一段時間的努力,我們會讓它變成從18歲,到50歲群體全覆蓋到的品牌。

  【PChouse】:想要達到更多層級的消費群體,比如說讓這個消費群體更加年輕化你們是如何去實現的?

  【林道文】:一個是通過定制這一塊迎合他們,去表明一種生活態度,另外我們通過產品的人性化設計或智能化設計來實現。我們上次講的智能化,健威現在是踏踏實實在推進,我們不喊口號。比如現在的沙發板塊,會針對一些孕婦,老人,做一些很人性化的一種設計。我們現在的一些家具,正逐步推進結構的智能化,引領潮流,推陳出新。

  【PChouse】:健威是主要針對國內的經銷商制定計劃、生產的措施嗎?

  【林道文】:也不是,我們和廣東家具展進行深度合作,我們也溝通過。我們是一顆紅心兩手準備,我們有針對外銷的消費者,我們上海的招待人員很大一部分是針對外商準備的。

  【PChouse】:從內外銷這兩方面看來它的市場表現如何?哪個會好一點?

  【林道文】:因為現在展會剛開始我也不知道。但是我們準備還是要這樣做。

  【PChouse】:前3季度呢?

  【林道文】:前3季度我們的出口比國內銷售要差一點,我們國內銷售的前3季度表現的很好,有40%的增長,在7月份8月份,我們多了40%的增長率,上半年可能會稍微差一點,下半年我們要加快步伐。

  【PChouse】:能預估一下增長率是多少嗎?

  【林道文】:按照這種節奏到下半年不會低于30%,全年的增長率。

  【PChouse】:目標還是挺大的。

  【林道文】:對我們來說目標不是很大,我們做好我們的服務就行了。因為我們現在把自己定位到服務性的企業,不是一種生態型的企業。原來我們的定位是一種生態型的企業,后面又過渡到一種銷售型的企業,現在我們把它定位到產品的服務商,綜合解決方案。你到我們健威來,不管是定制,還是買成品,總有一款能適合你。你想定制我們就全屋定制給你,你想買一些你喜歡的標準產品,再做一些定制,ok沒問題,包括我們的產品風格。

  【PChouse】:謝謝您接受太平洋家居網的采訪。

  【林道文】:謝謝。

  本文內容由“中國時尚家居網站領導者”太平洋家居網獨家提供。
 

責任編輯:zhouxiaoli
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