轉型發展O2O 給消費者全新的產品體驗

　　【PChouse】：目前中國家居市場O2O模式非常火爆，有不少家居企業在嘗試這個模式，我們了解到，HTL也要走O2O模式，之前有做過市場調查嗎?

　　【王昱升】：我們去年很早的時候就在研究O2O模式。在整個家具行業里面，成熟的品牌并不多，中國消費者的品牌認知度相對比較低。原來做的比較好的企業，都是有幾千家門店，他們要轉O2O的話比較困難。

　　O2O最本質的東西是產品的價值和價格對等，在傳統渠道里，供應商通過渠道經銷商再通過門店將產品售賣給消費者，鏈條是很長的。電商的作用是把很多傳統渠道的鏈條(環節)縮短掉，價格上為消費者帶來更多的利益，使產品的價值跟產品的價格相匹配。家具行業用傳統渠道經營的毛利很高，基本上可以說四倍五倍甚至更高，這里面中間商會出現很多利益分配的問題。這些利益分配的成本最終由消費者買單。其實對消費者是不公平的。電商O2O的本質其實就是縮短整個交易的鏈條，把最接近產品實際價值的價格呈現給消費者，我們在不斷的研究，通過一些渠道的變革，給消費者帶來物超所值的產品體驗。這是我們希望做O2O的一個本質的東西。

　　【PChouse】：HTL有在其他國家嘗試O2O模式嗎?

　　【王昱升】：目前在電子商務上有一些嘗試，但是其他國家的渠道沒有像中國這么復雜，更多還是以門店為主導。

　　【PChouse】：今年HTL做O2O這個項目，有哪些具體的市場計劃?

　　【王昱升】：O2O整體上來說是一個比較長的項目，但會是未來五年到八年的中國家具渠道變革的必經之路。從我們公司來講，我們做O2O項目第一個還是從產品出發，因為最重要的產品優勢我們要發揮出來，包括品質優勢，創新優勢，我們會下大功夫繼續去重視它們，第二個是在渠道建設上，更多會通過建線下體驗店，和傳統加盟商合作，加盟商更多是做線下的體驗和服務，包括和消費者的溝通，提供區域性的服務。第三個在品類上，不同階段我們會有不同的擴充。我們原來一直做沙發，今年我們會做客廳、餐廳、書房、臥室類的產品，最后通過這個平臺，我們要成為中國全品類家居O2O供應商。

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