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孟永哲:傾聽用戶聲音 解決核心痛點

2015-5-07 17:26:19  來源:pchouse  作者:歐陽嘉儀  

  【PChouse】:其他的品牌也有一些自凈油煙機,海爾除了深腔這個優勢之外,在自凈方面相比其他品牌還有哪些優勢?

  【孟永哲】:我們海爾品牌的特點,估計大家也有所了解,我們是悶頭干自己的事情,我們會關注對手、尊重對手,也關注整個行業的前景。具體還是以我們和用戶交互這個點做,解決方案很簡單,我們整個平臺是開放平臺,全球資源聚集在這里,包括我們有很多的國外的一些在做。解決方案肯定全球資源都在做,誰的方案好就用誰的。

  具體優勢,我知道你肯定關心油煙機,目前有水洗,加熱什么之類的,其實也或多或少有問題,比如水洗,大家了解,水最高六七十度,那個油污你想能清理干凈,是非常難的一件事情。加熱的話,有好處也有弊端,弊端是油煙機的核心部件一些塑料件有噴涂,包括一些電器件,尤其電機為什么要求有溫升控制,不能超過多少度,加熱之后溫升這里頭可能產生其他的一些問題,這可能也是有它的弊端,各有優勢,所以整個技術的發展上,我覺得就是不斷的、不斷的摸索。

  【PChouse】:今天還發布了熱水器和凈水器兩款產品,現在整個廚電行業乃至整個家電都朝著智能化這一個方向發展,可以看到一些網絡公司也開始涉足家電,您怎么看待傳統的家電企業在對待這些不同于傳統的競爭?

  【孟永哲】:家電智能化肯定是一個趨勢,毋庸置疑大家都在做。非傳統企業也在做,這個不是很專業,只講我個人看法。我們就是一個互聯網思維,包括我們現在內部的,我覺得大家都可能聽到小微,大家沒有看到一個制造企業做這一件事情,我覺得我們就是互聯網的思維,我們首先有很多很先進理念,有前瞻性,就做這樣的,小微目前做的也比較成熟,我們就是以互聯網思路做這樣一些事情,所以我們不怕競爭,我們有自己的優勢。

  通過觀察2014年的業績,整個廚電增長非常迅猛,20%的增長。這個數我不是很確定,但是我覺得應該是非常非常厲害的一個增長。今年第一季度,我們整個增長高于行業平均水平,通過用戶交互,通過做小微,通過做工業4.0我們嘗到一些甜頭。

  作為廚電企業,我們可能已經找到一個適合我們自己的路,我相信,我們將來在整個行業的排名會有一個突破。我們還是做好自己的研發,提高用戶黏度,將來一定會有好的收獲。

責任編輯:ouyangjiayi
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